Restaurar contactos y negocios eliminados

En el día a día es común que se eliminen negocios, contactos o propiedades por error.

Por eso, AlterEstate te permite restaurar información eliminada y mantener tu operación sin interrupciones.

¿Dónde encontrar la opción de restauración?

Puedes acceder a esta función de dos formas:

• Desde Ajustes > Restaurar datos
• Desde cualquier listado (negocios, contactos), haciendo clic en Más (… ) > Restaurar datos

¿Quién puede restaurar elementos?

Todos los usuarios pueden acceder a la sección de restauración, pero lo que pueden ver y recuperar depende de sus permisos.

• Puedes restaurar elementos que tengas permiso de ver
• Si tienes permisos avanzados, puedes restaurar elementos de otros usuarios
• En el caso de actividades, solo podrás restaurar las que estén visibles para ti

¿Qué puedes hacer en la página de restauración?

Aquí tendrás una vista general de todos los elementos eliminados recientemente:

• Ver el total de elementos eliminados
• Navegar por tipo de entidad (negocios, contactos, propiedades, actividades, etc.)
• Consultar detalles como:
  • Quién eliminó el elemento
  • Fecha de eliminación
  • Información clave del registro

También puedes:

• Filtrar por usuario, tipo de eliminación o fecha
• Revisar elementos antes de restaurarlos

¿Cómo restaurar elementos?

Tienes dos opciones:

• Restaurar un elemento: haz clic en el botón de restaurar junto al registro
• Restaurar varios: selecciona múltiples elementos y haz clic en Restaurar

¿Qué pasa después de restaurar?

Al restaurar un elemento, se recupera junto con su información relacionada cuando sea posible:

• Negocios: mantienen su etapa, embudo y relaciones
• Contactos: vuelven con su información vinculada
• Actividades: se restauran con sus fechas y asignaciones

Nota: Si algún elemento relacionado ya no existe (por ejemplo, una etapa eliminada), el registro se restaurará sin esa relación.

Importante

• Solo puedes restaurar elementos eliminados dentro de un período limitado (ej: últimos 30 días)
• Luego de ese tiempo, los datos se eliminan de forma permanente